Christine Armstrong

---

POWER AND TRUST: THE MAGIC FORMULA

Šta zaposleni zaista očekuju od lidera

Christine Armstrong je autorka, govornica i istraživačica budućnosti rada, poznata po tome što kompleksne teme organizacione kulture, liderstva i iskustva zaposlenih pretvara u jasne, direktne i primenljive uvide.

U svom radu se bavi onim što se zaista dešava između lidera i zaposlenih u svakodnevnom poslu: gde nastaje nepoverenje, zašto promene često iscrpljuju ljude umesto da ih pokrenu i kako organizacije mogu da vrate povezanost, fokus i energiju bez još jednog velikog slogana o liderstvu.

Na konferenciji HR Experience Christine je govorila o ljudskoj ceni lošeg liderstva, rastućem jazu između lidera i zaposlenih i tome šta timovima danas zaista treba od ljudi koji ih vode. Bez ulepšavanja. Bez inspirativnih fraza koje dobro zvuče, ali ne menjaju ponašanje. Sa podacima, stvarnim pričama i vrlo konkretnim porukama za lidere i HR timove.

O čemu je bilo predavanje

U mnogim organizacijama lideri i zaposleni više ne žive istu realnost.

Lideri često veruju da komuniciraju jasno, vode promene odgovorno i daju ljudima dovoljno podrške. Zaposleni, sa druge strane, sve češće osećaju umor, neizvesnost, preopterećenost i distancu. Između te dve perspektive nastaje prostor u kojem poverenje slabi, angažovanje opada, a ljudi počinju da se povlače, nekad otvoreno, a mnogo češće tiho.

Ovo predavanje se bavi upravo tim prostorom.

Kroz kombinaciju globalnih podataka, lokalnog konteksta i stvarnih primera, Christine je otvorila pitanje poverenja između lidera i zaposlenih, ali i vrlo praktično pokazati šta lideri i HR timovi mogu da urade odmah. Ne za godinu dana, ne kroz veliki transformacioni program, već kroz male, konkretne promene u načinu na koji vode sastanke, razgovaraju sa ljudima i donose odluke.

Teme i uvidi sa predavanja

🟣 Teme su obuhvatile gde nastaje jaz poverenja između lidera i zaposlenih
Razmatrano je zašto lideri često imaju jednu sliku organizacije, dok zaposleni svakodnevno žive nešto sasvim drugo.

🟣 Teme su obuhvatile zašto timovi “utihnu”
Neangažovanost, burnout i zamor od promena nisu apstraktni HR pojmovi, već realne posledice načina na koji se ljudi vode, slušaju i uključuju.

🟣 Predavanje je ponudilo pogled na to šta timovi zaista očekuju od lidera
Ne još jednu komplikovanu teoriju o liderstvu, već jednostavne i vrlo konkretne stvari koje zaposlenima vraćaju osećaj sigurnosti, fokusa i poverenja.

🟣 Razmatrano je kako promeniti način na koji vodite sastanke, razgovore i donosite odluke
Christine je pokazala zašto male praktične promene u svakodnevnoj komunikaciji mogu imati veliki uticaj na energiju, jasnoću i poverenje u timu.

Kome je predavanje bilo namenjeno

🟣 Direktori, lideri i menadžeri koji se pitaju zašto angažovanje zaposlenih ne raste uprkos investicijama

🟣 HR profesionalci koji žele da bolje razumeju šta se zaista dešava ispod površine u timovima i organizacijama i koji traže argumente potkrepljene podacima, a ne anegdotama

🟣 Stručnjaci za interne komunikacije, employer branding, PR i marketing koji kroz komunikaciju oblikuju iskustvo zaposlenih i organizacionu kulturu

🟣 Organizacije koje prolaze kroz stalne promene i pitaju se zašto poverenje i energija polako opadaju

🟣 Svi koji žele da ponovo izgrade poverenje, posvećenost i energiju kroz male svakodnevne navike lidera, a ne kroz velike programe i inicijative

Biografija

Jedna od najuticajnijih osoba u svetu HR-a, Christine Armstrong je autorka, keynote govornica i istraživačica budućnosti rada. Trendove u radu proučava još od ranih 2000-ih, kada je vodila globalne istraživačke projekte u oglašavanju, a danas važi za jedan od najautoritativnijih glasova o tome kako organizacije ostaju povezane i produktivne u uslovima stalnih promena. Njen rad analizira kako se timovi usklađuju i isporučuju rezultate u okruženju u kojem ih suprotstavljeni trendovi na radnom mestu konstantno razvlače na različite strane.

Christine pomaže liderima i timovima da ponovo izgrade povezanost, kulturu i momentum, jasno, fokusirano i sa sigurnošću i poverenjem. Njene sesije su temeljne, intenzivne i poslovno utemeljene, osmišljene ne samo da inspirišu, već da menjaju ponašanje. Jedan organizator događaja koji ju je tri puta angažovao nedavno je napisao: „Imali ste gotovo savršen skor (što i ne iznenađuje).“ Njena ekspertiza obuhvata organizacionu kulturu, dinamiku timova, međugeneracijsku i međukulturalnu komunikaciju, kao i praktične izazove vođenja ljudi kroz promene.

Osnivačica je kompanije Armstrong & Partners, istraživačke i konsalting firme kojoj su poverenje poklonile organizacije kao što su Microsoft, Deloitte, IBM, BBC, Accenture, Universal, Pepsi i mnoge druge. Pre toga je bila suosnivač konsultantske firme Jericho Chambers, izgrađene na modelu koji bismo danas nazvali hibridnim još davne 2013. godine, skoro deceniju pre ostatka sveta. Njen nedeljni vlog o sudaru posla i života ima preko 5 miliona pregleda, a istraživanja na kojima zasniva svoja predavanja rezultat su stotina razgovora sa liderima, zaposlenima i roditeljima koji pokušavaju da učine savremeni rad održivim.

Christine je i autorka knjige The Mother of All Jobs (Bloomsbury), koja je ušla u uži izbor za poslovnu knjigu godine. Knjiga je nastala iz njenog ličnog iskustva: nakon što joj je karijera stagnirala posle rođenja dece, počela je da intervjuiše žene koje su uspele da pronađu rešenje i to znanje je pretočila u delo koje se našlo na naslovnoj strani The Sunday Times Magazine. Redovno piše za The Times, The Sunday Times i The Telegraph, i često gostuje na BBC i drugim medijima.